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服務條款與條件

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最後更新: 2025年4月

HKG Ship 運輸服務條款(「本條款」)

本條款適用於運送貨物的收件人(「收件人」)及任何對運送貨物具有利害關係之人。

「運送貨物」係指依同一提單進行運送的所有包裹或文件,可由 HKG Ship 以空運、陸運或其他承運方式執行。

「提單」包含由 HKG Ship 或寄件人系統產出的運單、標籤、條碼或任何等效電子文件。

所有貨物皆以有限責任基礎運送;如需額外保障,寄件人可另行付費安排保險。

1. 海關清關與法規遵守

2. 不可接受貨物

3. 遞送與無法派送

4. 檢查權利

5. 運費、關稅與其他費用

6. 責任限制

7. 索賠機制

8. 貨物保險

9. 超出控制範圍之情況

10. 寄件人之保證與賠償責任

11. 運輸路線

12. 準據法

13. 條款的可分割性

14. 免責聲明;責任限制

15. 賠償

16. 終止

17. 完整協議

18. 適用法律

19. 服務條款的變更

20. 聯絡資訊 

1. 海關清關與法規遵守

為履行運輸服務,HKG Ship 可代表寄件人或收件人執行下列作業:

1.1 補全文件、調整貨物代碼,並依法支付關稅、稅金或監管費用;
1.2 擔任合法代理人或指定海關報關代表;
1.3 根據被視為有權代表之人士要求,將貨物改送至其他地址或海關代理人。

寄件人/收件人應依法律提供必要授權與配合。

2. 不可接受貨物

以下貨物恕無法運送:
    •    武器、彈藥、爆炸物、仿製槍械
    •    偽冒品、現金、貴金屬、活體動物、人類遺體或器官
    •    大麻或其衍生物、違禁品
    •    危險品(依 ADR、IATA、ICAO 或其他相關法規界定)
    •    HKG Ship 網站所列限制物品
    •    包裝不當或無法確保運輸安全之物品
    •    與受制裁實體有直接或間接利害關係之貨物或人士

3. 遞送與無法派送

貨物將配送至寄件人提供之地址,不保證送達收件人本人。

若配送失敗,收件人可能獲提供替代選項,包括改期、免簽收、轉送或自取。

若貨物被視為不可接受、清關產生爭議、無法聯繫收件人或收件人拒付費用,HKG Ship 可合理嘗試退貨,相關費用由寄件人承擔;如無法退回,HKG Ship 得選擇棄置、處理或出售貨物,並不承擔後續責任。

如貨物受執法機構限制或屬危險品,HKG Ship 有權直接銷毀該貨物。

4. 檢查權利

為符合法規或安全需要,HKG Ship 有權於未經通知情況下開封並檢查貨物。

5. 運費、關稅與其他費用

HKG Ship 的運費依據貨物之實際重量與體積重量中較高者計算,並保留重新稱重與測量的權利以確認最終費用。

運費定價可能受多項因素影響,包括但不限於航空公司收費政策、油價波動、航線安排及市場需求情況。因此,運費可能因不同時期航空及物流供應商之營運情況而調整,恕不另行通知。

寄件人在下單或付款前,應以 HKG Ship 平台或通知所列之即時運費為準。

於貨件配送前,收件人可能需支付目的地國家相關之關稅、稅項或其他監管費用,該等金額以 HKG Ship 官方網站或通知為準。

如 HKG Ship 代表收件人墊付上述費用,將加收代墊手續費;若收件人未支付,寄件人須負責補償 HKG Ship 所承擔之一切費用與責任。

6. 責任限制

6.1 貨件遺失或損壞,最高賠償金額為每單港幣 1,000 元。如需額外保障,寄件人須聲明價值並購買保險。

6.2 HKG Ship 不對利潤、收入、商機或任何間接損失負責。

6.3 所示配送時效僅供參考,並非具約束力之承諾,HKG Ship 不承擔延誤所致之損失。

7. 索賠機制

任何索賠須於 HKG Ship 接收貨件起 7 日內以書面形式提出。

每件貨物僅限一次索賠,且一經賠償即視為完全解決。

8. 貨物保險

寄件人可主動書面申請保險並支付保費。

保險僅涵蓋實際貨物價值之直接損失,不包括延誤或任何間接損失。

9. 超出控制範圍之情況

HKG Ship 不對下列情況所造成之損害負責:

包括但不限於天災、戰爭、政府干預、第三方疏忽、疫情、工潮、資訊系統故障、資料損毀或資訊安全事件等。

10. 寄件人之保證與賠償責任

如上所述,如果您想提出投訴,請使用上面「聯絡」中提供的詳細資訊透過電子郵件或電子郵件與我們聯絡。


如果您對我們對您投訴的回覆不滿意,您有權向相關的資料保護機構提出申訴。您可以聯絡您當地的資料保護機構或我們的監管機構。

11. 運輸路線

寄件人同意 HKG Ship 有權自行決定或改變運輸路線,包括轉運及中途停靠安排。

12. 準據法

本條款受香港特別行政區及歐盟法律管轄,除非與目的地國家之強制法規相抵觸。

13. 條款的可分割性

若本條款之任何部分被判定為無效或不可執行,並不影響其他條款之有效性與可執行性。

14. 免責聲明;責任限制

我們不保證、聲明或擔保您使用我們的服務將不間斷、及時、安全或無錯誤。

我們不保證使用該服務可能獲得的結果是準確或可靠的。

您同意,我們可能會不時無限期地刪除服務或隨時取消服務,而無需通知您。

您明確同意,您使用或無法使用本服務的風險由您自行承擔。本服務以及透過本服務交付給您的所有產品和服務(除非我們明確聲明)均按「現況」和「可用」狀態提供給您使用,不附帶任何明示或暗示的陳述、保證或條件,包括所有關於適銷性、適銷品質、特定用途適用性、耐用性、所有權和非侵權的暗示或條件。

在任何情況下,Orionn、我們的董事、高級職員、員工、關聯公司、代理商、承包商、實習生、供應商、服務提供者或授權人均不對任何傷害、損失、索賠或任何直接、間接、偶發、懲罰性、特殊或後果性損害承擔責任,包括但不限於利潤損失、收入損失、儲蓄損失、數據遺失、更換成本或任何類似,無論是基於合約、侵權(包括疏忽)、嚴格責任或其他原因,因您使用任何服務或使用服務採購的任何產品而產生,或與您使用服務或任何產品相關的任何其他索賠,包括但不限於任何內容中的任何錯誤或遺漏,或因使用服務或通過服務發布、傳輸或以其他方式提供的任何內容(或產品)而導致的任何類型的損失或損害,即使已被告知其可能性。由於某些州或司法管轄區不允許排除或限制對間接或附帶損害的責任,因此在這些州或司法管轄區,我們的責任應在法律允許的最大範圍內受到限制。

15. 賠償

您同意賠償、辯護並使 Orionn 及其母公司、子公司、附屬公司、合作夥伴、管理人員、董事、代理人、承包商、授權人、服務提供者、分包商、供應商、實習生和員工免受任何索賠或要求的損害,包括合理的律師費,這些索賠或要求是由於您違反這些服務條款或透過引用納入的文件,或您違反任何法律或第三方的權利而引起的。

16. 終止

終止日期之前產生的各方義務和責任在本協議終止後仍然有效。

本服務條款有效,除非您或我們終止本服務條款。您可以隨時透過通知我們您不再希望使用我們的服務或停止使用我們的網站來終止本服務條款。

如果我們單方面判斷您未能遵守或我們懷疑您未能遵守本服務條款的任何條款或規定,我們也可以隨時終止本協議,恕不另行通知,並且您仍需對截至終止日期的所有應付款項負責;和/或因此可能拒絕您存取我們的服務(或其任何部分)。

17. 完整協議

我們未行使或執行本服務條款的任何權利或規定,並不構成對該權利或規定的放棄。

本服務條款以及我們在本網站或有關服務發布的任何政策或操作規則構成您與我們之間的完整協議和諒解,並管轄您對服務的使用,取代您與我們之間任何先前或同期的協議、溝通和提議,無論是口頭的還是書面的(包括但不限於服務條款的任何先前版本)。

本服務條款的解釋如有歧義,不得對起草方作出不利解釋。

18. 適用法律

本服務條款以及我們向您提供服務的任何單獨協議均受歐盟、香港和英國法律管轄並依其解釋

19. 服務條款的變更

您可以隨時在此頁面查看最新版本的服務條款。

我們保留自行決定透過在網站上發布更新和變更來更新、變更或替換本服務條款任何部分的權利。您有責任定期查看我們的網站以了解變更內容。在本服務條款發布任何變更後,您繼續使用或造訪我們的網站或服務,即表示您接受這些變更。

20. 聯絡資訊

有關服務條款的問題請發送至info@hkg刀